TikTok Buyer Policy

TikTok Shop to rynek internetowy, który umożliwia przeglądanie i zakupy produktów bezpośrednio od sprzedawców z całego świata.

Polityka ta jest częścią naszych Warunków Usługi. Przez korzystanie z zakupów na TikTok zgadzasz się na obowiązywanie tej polityki oraz naszych Warunków Usługi.

1. Uprawnień do zakupów

Aby kupować produkty na TikTok, musisz mieć co najmniej 18 lat. Przed pierwszym zakupem na TikTok Shop może być wymagane podanie pewnych informacji rejestracyjnych. Użyjemy tych informacji, aby określić, czy masz uprawnienia do dokonania zakupu na TikTok Shop.

2. TikTok jako rynek internetowy

TikTok to rynek internetowy, który umożliwia sprzedawcom (każdy z nich jest "Sprzedawcą") promowanie i sprzedaż produktów na TikTok Shop. Gdy kupujesz produkt na TikTok, kupujesz go bezpośrednio od Sprzedawcy. TikTok nie jest stroną transakcji lub umowy między Tobą a Sprzedawcami. Nie reprezentujemy, nie gwarantujemy ani nie popieramy żadnych produktów, informacji lub usług świadczonych przez Sprzedawców dla Ciebie.
Nie podejmujemy żadnych deklaracji, gwarancji lub zapewnień – wyraźnych lub dorozumianych – że jakikolwiek treść na TikTok Shop jest dokładna, kompletna lub aktualna. Gdzie TikTok Shop zawiera linki do innych stron i zasobów dostarczonych przez strony trzecie, linki te są dostarczone wyłącznie w celach informacyjnych. Nie mamy dostępu do treści tych stron lub zasobów ani nie kontrolujemy ich, a Ty akceptujesz i zgadzasz się, że nie ponosimy odpowiedzialności za jakąkolwiek taką treść. Takie linki nie powinny być interpretowane jako aprobatę przez nas tych stron lub informacji, które możesz uzyskać na nich lub przez nie.

3. Polityki sklepów Sprzedawców

Informacje o produkcie, w tym cena zakupu, są dostarczane przez odpowiedniego Sprzedawcę na stronie szczegółów produktu. Nie gwarantujemy dokładności tych informacji. Zgodnie z politykami i wytycznymi TikTok Shop (w tym Wytycznymi dotyczącymi anulowania zamówień, zwrotów i zwrotów pieniędzy dla klientów TikTok Shop), każdy Sprzedawca określa własne polityki sklepu – w tym dotyczące anulowań, zwrotów i zwrotów pieniędzy. Czas dostarczenia będzie się różnił w zależności od opcji dostarczenia oferowanych przez Sprzedawcę, jak to określono na stronie szczegółów produktu. Logistyka związana z organizacją zwrotu produktu oraz wszelkie związane z tym opłaty będą określone w umowie między Tobą a Sprzedawcą. Przed złożeniem zamówienia na TikTok Shop zapoznaj się z informacjami o produktach, które planujesz kupić.
Sprzedawcy są odpowiedzialni za zapewnienie, że każdy sprzedawany produkt jest dostosowany do przeznaczenia i odpowiada opisywaniu na stronie szczegółów produktu, a także za przestrzeganie propozycji zwrotu, wymiany lub anulowania zgodnie z politykami sklepu.

4. Zakupy na TikTok Shop

Rozumiesz, że gdy kupujesz produkt od Sprzedawcy na TikTok Shop, ten Sprzedawca może powierzyć agentowi (w tym bez ograniczeń dostawcy usług płatności stron trzecich) zadanie zbierania należności. Zgadzasz się, że otrzymanie środków przez tego agenta (w tym bez ograniczeń dostawcy usług płatności stron trzecich) będzie uważane za otrzymanie środków przez Sprzedawcę.
Uwaga: Gdy kupujesz produkt w USA, do zakupu mogą dotyczyć podatki od sprzedaży oraz inne podatki i opłaty rządowe (razem "Podatki i Opłaty") – niezależnie od lokalizacji Sprzedawcy. Zazwyczaj to, czy Podatki i Opłaty dotyczą Twoich zakupów, zależy od różnych czynników, w tym (ale nie wyłącznie) od natury produktu i ostatecznej adresu dostarczenia zamówienia.
W większości jurysdykcji USA TikTok jest uważany za mediatora rynku dla sprzedaży przeprowadzonych przez TikTok Shop. Jeśli jesteś zameldowany w takiej jurysdykcji, TikTok będzie mieć obowiązek prawny obliczania, pobierania i zbierania Podatków i Opłat za sprzedaży przeprowadzone przez TikTok Shop. Ceny podawane na platformie nie obejmują żadnych obowiązujących Podatków i Opłat – będą one obliczone i pobrane podczas finalizacji zamówienia.
Rozumiesz i zgadzasz się, że w przypadkach, w których jest to stosowne, będziesz pełnił funkcję importera produktów zakupionych na TikTok Shop i importowanych do Stanów Zjednoczonych. Dodatkowo zgadzasz się, że będziesz przestrzegał wszystkich obowiązujących przepisów i regulacji Stanów Zjednoczonych dotyczących tego importu. Przez niniejszą autoryzujesz TikTok lub Sprzedawcę (według przypadku) do powierzenia agentowi stron trzecich obsługi celnej oraz zapłaty wszystkich obowiązujących opłat celnych, podatków lub opłat w Twoim imieniu. Ponadto rozumiesz i zgadzasz się, że będziesz samodzielnie odpowiedzialny za wszelkie opłaty, kary lub podobne koszty powstałe lub wydane w związku z importem tych produktów do Stanów Zjednoczonych.

5. Tworzenie treści i recenzji

Jako użytkownik TikTok masz możliwość tworzenia wideo, komentarzy i innych treści dotyczących produktów, które przeglądasz, używasz lub kupujesz na TikTok – w tym publikowania recenzji produktów, które zakupiłeś.
Przez publikowanie recenzji lub tworzenie innej treści na TikTok dotyczącej produktów na TikTok Shop, zgadzasz się na to, że:

• posiadasz lub kontrolujesz wszystkie prawa do treści (w tym treść Twoich recenzji);
• rozumiesz (jak to określono w Warunkach Usługi TikTok), że TikTok ma licencję na używanie każdej treści, którą dostarczasz (w tym treść Twoich recenzji);
• będziesz publikował tylko treści i recenzje dokładne, odzwierciedlające Twoje prawdziwe zdanie o produkcie;
• nie będziesz publikował niczego fałszywego, nieprecyzyjnego, mylącego, oszustwowego, obraźliwego, nielegalnego lub kalumnicyjnego (w tym w ramach recenzji produktu);
• będziesz publikował recenzje tylko produktów, które zakupiłeś od Sprzedawców na TikTok Shop;
• nie będziesz publikował lub prosił o recenzje fałszywe, handlowe lub inaczej podważał integralność recenzji na TikTok;
• nie będziesz naruszał Wytycznych dotyczących Produktów Zabranych TikTok Shop.

Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia Twojej treści (w tym wideo, komentarzy i recenzji) jeśli narusza ona nasze polityki lub Warunki Usługi.

6. Anulowania i zwroty

Twoje zakupy na TikTok Shop podlegają politykom anulowania i zwrotu TikTok Shop oraz Sprzedawców. Twoją odpowiedzialnością jest zapoznanie się z tymi politykami w naszym Centrum Pomocy dla Kupujących oraz na stronach szczegółów produktów, które kupujesz.
Rozumiesz, że od czasu do czasu mogą występować nieprecyzje lub błędy dotyczące ceny, dostępności lub innych informacji o produkcie. Zgadzasz się, że w przypadku takich nieprecyzji lub błędów związanych z Twoim zamówieniem, TikTok lub Sprzedawcy mogą odrzucić lub anulować zamówienie bez dodatkowych obowiązków wobec Ciebie – z wyjątkiem sytuacji, w której już zapłaciłeś za anulowane zamówienie (wtedy otrzymasz pełny zwrot).

7. Zgłaszanie problemów

Jeśli masz reklamację dotyczącą produktu, skontaktuj się bezpośrednio z Sprzedawcą. Możesz również skontaktować się z naszym zespołem wsparcia klientów pod adresem elma@24hvipservice.com .
TikTok może ułatwić komunikację między Tobą a Sprzedawcą, ale nie ma obowiązku tego robić – a także nie jest stroną żadnego sporu między Tobą a Sprzedawcami.

8. Wstrzymanie i anulowanie konta

Jeśli wiemy lub mamy uzasadniony powód, aby sądzić, że naruszyłeś istotnie lub utrzymanie naruszenia tej Polityki Kupującego TikTok lub jesteś zaangażowany w oszustwo, możemy tymczasowo lub trwale wstrzymać lub anulować Twoje konto kupującego, narzucić ograniczenia lub ograniczyć dostęp do TikTok Shop lub innych części/lub całych usług TikTok – zgodnie z Warunkami Usługi TikTok.
Informacje o Tobie i Twoja prywatność
Uwaga: Sprzedawcy są niezależnymi administratorami danych, które zbierają o Tobie za pomocą TikTok Shop – TikTok nie jest odpowiedzialny za ich przestrzeganie obowiązujących przepisów.