TikTok Shop Return Policy

W przypadku zakupów uprawnionych do tego, można zwrócić produkt z dowolnego powodu w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania i otrzymać zwrot pieniędzy.

Większość produktów można zwrócić za pomocą prepaidowej etykiety do zwrotu lub kodu QR u jednego z naszych partnerów kurierskich (UPS, USPS, FedEx lub Walgreens).

Dodatkowe informacje o zwrotach i zwrotach pieniędzy:

Niektóre sklepy i produkty mogą mieć inne terminy zwrotu (dłuższe lub krótsze niż standardowe 30-dniowe okno zwrotu), opłaty za zwrot, gwarancje sprzedawcy oraz/lub niezwracalne opłaty za wysyłkę. Te informacje można sprawdzić na stronie szczegółów każdego produktu.

Proszę dbać o wszystkie produkty ostrożnie, jeśli przewidują Państwo możliwość ich zwrotu – każde dodatkowe manipulowanie, poza tym niezbędnym do sprawdzenia dopasowania i funkcjonalności, może zmniejszyć wartość produktu oraz kwotę potencjalnego zwrotu pieniędzy.
Jeśli produkt kwalifikuje się do wymiany, a sprzedawca ma go na stanie i może go dostarczyć, można zażądać bezpłatnej wymiany zamiast zwrotu pieniędzy.
Ochrona Kupującego: W przypadku uprawnionych zamówień, jeśli produkt przyjdzie uszkodzony, wadliwy lub znacznie różniący się od opisu, Państwo mogą otrzymać zwrot pieniędzy przez do 90 dni od daty dostarczenia zamówienia po zamknięciu okna zwrotu. Być może będzie wymagane zwrócenie produktu.
Produkty z sprzedaży końcowej nie mogą być zwracane ani wymieniane. Dowiedz się więcej
Większość zwrotów pieniędzy jest wystawiana i przetwarzana w ciągu 3 do 10 dni roboczych po otrzymaniu i przetworzeniu przez nas zwrotu.
Jeśli zwrot pieniędzy zostanie wystawiony w momencie oddania produktu (zanim sprzedawca lub TikTok Shop będzie mógł sprawdzić jego stan), a zwrócony produkt nie będzie odpowiadał stanowi, w jakim został pierwotnie wysłany, Państwu może zostać ponownie naliczony oryginalny cena produktu.
Jeśli zażądam Państwo sprostowania transakcji u dostawcy usługi płatności, TikTok Shop lub sprzedawca nie wystawi dodatkowego zwrotu pieniędzy. Ostateczne decyzje dotyczące sprostowania transakcji podejmuje dostawca usługi płatności.
TikTok Shop zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy lub zapobiegania przyszłym zakupom, jeśli zachowanie klienta – według wyłącznego uznania TikTok Shop – jest obraźliwe lub oszustwowe. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszą Polityką Kupującego .

Jest to krótkie podsumowanie polityk zwrotów i zwrotów pieniędzy TikTok Shop. Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, odwiedź nasz Centrum Pomocy.

Potrzebujesz zwrócić zakupiony produkt? Oto jak to zrobić.